Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Ağustos 2026
Bu Gizlilik Politikası, PawCove mobil uygulamasını ve pawcove.app web sitesini (birlikte “PawCove” veya “Hizmet”) kullanırken hangi kişisel verilerinizin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklar. PawCove; kendi evcil hayvanınızın sağlık takibini yapmanızı ve mahallenizdeki sokak hayvanlarına yönelik mama noktası, kayıp ilanı, sahiplendirme ilanı ve yaralı hayvan bildirimi paylaşmanızı sağlayan bir topluluk uygulamasıdır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla [• Şirket/Şahıs Unvanı] (“PawCove”, “biz”) tarafından işlenmektedir. İletişim adresimiz: [• Adres]. Verilerinizle ilgili tüm sorularınız için destek@pawcove.app adresinden bize ulaşabilirsiniz.
2. Topladığımız Bilgiler
Hangi bilgiyi topladığımız, uygulamanın hangi bölümünü kullandığınıza göre değişir. Aşağıdaki tablo, zorunlu (hizmetin çalışması için gerekli) ve isteğe bağlı (siz paylaşmayı seçtiğiniz) veri kategorilerini gösterir.
| Kategori | Örnekler | Zorunlu mu? |
|---|---|---|
| Kimlik doğrulama | Telefon numarası, SMS ile tek kullanımlık kod | Zorunlu — hesap oluşturulurken |
| Profil bilgisi | Görünen ad, profil fotoğrafı, beyan edilen yaş (13 yaş üzeri) | Ad ve yaş zorunlu; fotoğraf isteğe bağlı |
| Konum | Mama noktası, kayıp ilanı, sahiplendirme ilanı veya yaralı bildirimi eklerken seçtiğiniz harita konumu (pin) | Yalnızca bilinçli olarak bir ilan/nokta eklerken; arka planda sürekli konum takibi yapılmaz |
| İçerik | İlan/nokta fotoğrafları, hayvan profili bilgileri (tür, ırk, yaş, kısırlaştırma durumu) | İçerik türüne göre değişir |
| Kişisel sağlık kaydı | Kendi hayvanınıza ait aşı/ilaç kaydı, kilo, veteriner notu, belge kasasındaki dosyalar | İsteğe bağlı — yalnız siz görürsünüz |
| İletişim tercihi | Telefon numaranızı diğer kullanıcılarla paylaşıp paylaşmayacağınız ayarı | İsteğe bağlı, varsayılan kapalı |
| Kullanım verisi | Bildirim gönderme belirteci (push token), uygulama içi etkinlik günlükleri, cihaz/işletim sistemi bilgisi | Hizmetin işleyişi için otomatik toplanır |
| Ödeme/abonelik | Premium abonelik durumu ve süresi (kart bilgileriniz bize değil, ödeme sağlayıcısına ulaşır) | Yalnızca premium satın alırsanız |
3. Konum Bilgisi Hakkında
Konum izni yalnızca bir mama noktası, kayıp ilanı, sahiplendirme ilanı veya yaralı hayvan bildirimi eklerken ve yakınınızdaki kayıtları haritada gösterirken kullanılır. Arka planda veya siz uygulamayı kapatmışken konumunuz izlenmez. İlanlarda tam ev adresiniz değil, seçtiğiniz yaklaşık harita konumu (pin) görünür.
4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
- Hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve güvenliğini sağlamak
- Mama noktası, kayıp/sahiplendirme ilanı ve yaralı bildirimi özelliklerini çalıştırmak, yakınınızdaki kayıtları göstermek
- Kendi hayvanınızın aşı/ilaç hatırlatıcılarını göndermek
- Yüklenen fotoğrafları otomatik içerik denetiminden geçirmek (istismar, hayvan ticareti, uygunsuz içerik tespiti için)
- Sahte hesap ve kötüye kullanımı önlemek, şikayetleri değerlendirmek
- Premium abonelik satın alımlarını işlemek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili mercilerin taleplerine yanıt vermek
5. Kimlerle Paylaşıyoruz
Verilerinizi satmayız. Hizmeti çalıştırabilmek için aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla, yalnızca belirtilen amaçla sınırlı olarak veri paylaşırız:
| Sağlayıcı | Amaç | İşlenen veri |
|---|---|---|
| Google Firebase | Kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama, bildirim gönderimi | Hesap, içerik, fotoğraf, bildirim belirteci |
| Google Maps | Harita görüntüleme ve konum gösterimi | Seçtiğiniz konum verisi |
| Google AdMob | Reklam gösterimi (yalnız premium olmayan kullanıcılarda) | Cihaz reklam kimliği, genel kullanım verisi |
| RevenueCat | Premium abonelik yönetimi | Abonelik durumu, işlem kimliği (kart bilgisi RevenueCat'e de ulaşmaz, doğrudan Apple/Google'a gider) |
Bu sağlayıcıların altyapısı yurt dışında (başta ABD ve AB) bulunabilir; bu nedenle verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım, KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun şekilde, yeterli koruma önlemleri (standart sözleşme hükümleri, sağlayıcıların sertifikasyonları) sağlanarak yapılır.
6. Saklama Süresi
Verilerinizi, hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızı sildikten sonra yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği süre boyunca (ör. muhasebe kayıtları için ilgili mevzuattaki süreler) saklarız. Hesabınızı sildiğinizde profil bilgileriniz, sağlık kayıtlarınız ve size ait içerikler makul bir süre içinde silinir; topluluk içeriğiniz (ör. bir mama noktasına yaptığınız katkı) anonimleştirilerek tutulabilir.
7. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için erişim kontrolü, şifreleme (aktarım sırasında TLS) ve rol bazlı yetkilendirme gibi teknik ve idari önlemler uygularız. Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli değildir; bir güvenlik olayı olması durumunda yürürlükteki mevzuat kapsamında sizi ve gerekli mercileri bilgilendiririz.
8. Çocukların Gizliliği
PawCove, 13 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve hesap oluştururken 13 yaşından büyük olduğunuzu beyan etmeniz istenir. 13 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel veri sağladığını fark edersek, bu veriyi makul sürede sileriz.
9. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı tarafları bilme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme, işlenen verinin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için destek@pawcove.app adresine yazabilir veya uygulama içinden Profil → Ayarlar → Hesabı Sil yolunu kullanabilirsiniz.
10. Çerezler (Web Sitesi)
pawcove.app tanıtım sitesi, oturum takibi veya reklam amaçlı çerez kullanmaz. Yalnızca dil tercihinizi hatırlamak ve bekleme listesi formunun çalışması için gerekli asgari teknik veriler işlenir.
11. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta yoluyla sizi bilgilendiririz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayındadır.
12. İletişim
Sorularınız için: destek@pawcove.app